KUALA LUMPUR: Pendigitalan sistem penyampaian kerajaan terus menjadi antara fokus utama dalam usaha meningkatkan kecekapan pentadbiran serta mempercepat penyampaian perkhidmatan kepada rakyat, khususnya di Sabah dan Sarawak.
Menteri di Jabatan Perdana Menteri (Hal Ehwal Sabah dan Sarawak), Datuk Ts. Mustapha Sakmud berkata, penggunaan teknologi digital semakin penting bagi memastikan pelaksanaan dasar kerajaan dapat dipantau secara lebih sistematik dan berkesan.
Menurut beliau, pelbagai sistem digital yang dibangunkan kerajaan bukan sahaja membantu mempercepat proses pemantauan projek pembangunan, malah meningkatkan penyelarasan antara kementerian, agensi Persekutuan dan kerajaan negeri.
Selain itu, transformasi digital turut membuka ruang kepada penggunaan analitik data bagi membantu kerajaan membuat keputusan berdasarkan maklumat yang lebih tepat dan terkini.
Jelas beliau, pemerkasaan platform digital merupakan sebahagian daripada usaha kerajaan membina tadbir urus yang lebih responsif terhadap keperluan rakyat.
Di samping itu, penggunaan teknologi moden dijangka mengurangkan kerenah birokrasi, mempercepat proses kelulusan serta meningkatkan keberkesanan penyampaian perkhidmatan awam.
Namun demikian, kerajaan mengakui proses pendigitalan memerlukan penambahbaikan secara berterusan, termasuk dari aspek keselamatan data, pembangunan infrastruktur digital serta peningkatan kemahiran penjawat awam.
Menurut beliau lagi, penggunaan teknologi perlu disokong dengan latihan berterusan supaya setiap agensi mampu memanfaatkan sistem digital secara optimum.
Oleh itu, kerajaan akan terus memperkukuh kerjasama antara kementerian dan agensi berkaitan bagi memastikan agenda transformasi digital dapat dilaksanakan secara menyeluruh.
Tambahan pula, pendekatan berasaskan teknologi dilihat mampu meningkatkan ketelusan, mempercepat proses pemantauan serta memperkukuh keyakinan rakyat terhadap sistem penyampaian kerajaan.
Justeru, pendigitalan sektor awam dijangka terus menjadi pemangkin kepada pembentukan perkhidmatan kerajaan yang lebih cekap, moden dan berorientasikan rakyat.
